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宰客到处有,各国都咋治
Wednesday, October 5, 2016 16:03
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  (原标题:宰客到处有,各国都咋治)

      

  每到假期,媒体上总会曝出“旅游被宰”的新闻。其实,在很多国家的旅游市场,也存在不同形式的“宰客”行为,各国治理起来也各有其道。

美国:登报揭穿各类骗局
  纽约经常有街头艺人装扮成各种卡通人物或名人,为南来北往的游客献上热情的拥抱,但这种“虚伪的友谊”代价不菲,因为有些小贩随后会劝说游客与他们合影,然后索要高价。对此,纽约旅游部门在网站、报纸等媒体刊登提示,揭穿各种骗局,提醒来自外地的游客避免上当,发现受骗立刻拨打电话或登录政府网站进行投诉,以惩罚骗子。

挪威:商品联网税务部门
  挪威当地电视和报纸上很少看见有景区宰客的新闻,因为在挪威,所有的商品都和税务部门联网,消费多少税务部门都有记录,如果某个商品的价格出现了波动,在正常范围还行,如果异常了,税务部门就找上门了。如果宰客,商铺有可能直接被罚关门。

意大利:一纸投诉关掉百年老店
  作为欧洲著名旅游目的地的意大利,早在2009年就宣布成立专门的机构,监督意大利全国服务业的价格和服务水平。而外国游客有任何不满都可以向这个部门进行投诉。一对日本夫妇在意大利罗马最负盛名的餐厅吃了顿午餐,花了近700欧元。他们惊讶于这顿午餐如此“上档次”,觉得挨了宰,一纸投诉把餐厅告了,监管部门随后对餐厅进行检查,几天之后,关闭了这家有100多年历史的餐厅。

韩国:设立观光警察
  早在2013年10月,韩国政府就设立了观光警察。观光警察在全韩国主要观光景区进行巡查,特别帮助外国游客解决观光过程中遭遇到的不便,同时负责治理宰客、揽客等相关违法行为。为游客所称道的是,所有观光警察都熟练掌握英语、日语、汉语等外语。

日本:价格透明监管严格

  在日本,无论知名酒店、连锁旅馆或日本最为常见的家庭旅社,住宿和餐饮费用都在游客预订旅行套餐时明码标价了,特别是酒店自己提供餐食中的每一道菜,都在预订清单中已经标明,旅游景区宰客、旅行产品名不副实、导游收受回扣等乱象在日本并不多见。这归功于严格的法规监管与行业自律。早在1952年,日本就制定了《旅行业法》,旅行过程中产生的各项费用必须事先对消费者完全告知,凡违反规定的都将被处以30万日元以下的罚款。 (济南日报)

2016-10-05 16:00:08

原始网页: http://sports.ycwb.com/2016-10/06/content_23181790.htm

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